Карта не считывается

Обычно карта исправна — телефону просто нужно найти правильное место считывания.

  1. 1

    Снимите чехол

    Толстый или металлический чехол может мешать. Снимите его на время проверки.

  2. 2

    Приложите карту правильно

    На iPhone — к верхней части задней панели. На Android — к середине. Подержите карту неподвижно 2 секунды.

  3. 3

    На Android включите NFC

    Откройте настройки телефона, найдите NFC и включите его. На iPhone ничего включать не нужно.

  4. 4

    Попробуйте QR-код

    Откройте камеру, наведите её на QR-код на карте и нажмите на появившуюся ссылку.

Если QR-код открывается, карта уже работает — можно пользоваться им. Если не работают и касание, и QR-код, оформите проверку карты.
Проверить и заменить карту